Selamat dan Sukses

KEPADA WISUDAWAN & WISUDAWATI

INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER

Kami Siap Membantu Anda
Mempersiapkan Toga Wisuda

LAYANAN

15.000+

Telah melayani lebih dari 15 ribu wisudawan
PENGUMUMAN
FAQ

Berikut adalah daftar pertanyaan yang sering ditanyakan oleh wisudawan ke Admin kami, silakan dibaca dan dicoba terlebih dahulu sebelum menanyakan hal yang sama ke kami.

Jika Anda mendapatkan pesan error seperti "Kesalahan! Anda terdeteksi login menggunakan akun mahasiswa sehingga tidak bisa mengakses halaman ini. Silakan logout dan login kembali menggunakan akun myITS Alumni yang telah didaftarkan. Maka lakukan hal berikut:

  • Pakai window/jendela private/incognito/mode samaran, atau
  • Pastikan tidak ada sesi akun mahasiswa, coba buka portal.its.ac.id jika masih ada sesi 'Logout/Keluar', kemudian login pakai akun myITS Alumni yang terdaftar
  • Masukkan username, diisi pake akun myITS Alumni pakai email
  • Pastikan jangan manggunakan akun mahasiswa (nrp: 50xxx), melainkan menggunakan email: akun@apapun.com

Saat ini pembayaran uang jaminan dan sewa toga hanya dapat dilakukan melalui pembayaran virtual account BNI dengan batas transfer singkat dan menggunakan metode pembayaran Transfer Online jika melakukan pembayaran di luar aplikasi BNI.

Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank manapun selain Bank BNI dengan cara transfer dan metode Transfer Online. Jangan menggunakan metode SKN, BI-FAST atau melakukan pembayaran dengan cara pembayaran kartu kredit, karena dana tidak akan masuk dan status tidak akan berubah.

Ketika melakukan pembayaran muncul error Please make sure recipient's account is in IDR atau Pastikan rekening penerima dalam mata uang rupiah, JANGAN menggunakan metode pembayaran BI-FAST atau SKN ketika melakukan pembayaran, silakan gunakan Transfer Online.

Jika Anda mengalami kendala pada akun myITS Alumni, lakukan langkah berikut:

  • Pastikan email yang didaftarkan tidak typo, misal: *.gnail.com, *gmail.con, dsb
  • Konfirmasi email dulu, cari di folder Inbox atau jika tidak ada cari di folder Spam/Junk/Sampah
  • Coba klik tombol Resend untuk mengirimkan lagi email konfirmasi
  • Jika masih ada kendala datang ke DPTSI atau kirim tiket ke servicedesk.its.ac.id